客户沟通: 通过电话、电子邮件、在线聊天或社交媒体等渠道与客户进行有效沟通。
问题解决: 及时响应客户的咨询和投诉,提供解决方案或将问题转交给相关部门。
信息提供: 向客户提供产品或服务的相关信息,包括价格、功能、使用方法等。
订单处理: 处理客户的订单,包括下单、支付、发货和退货等事宜。
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